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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN

LAS SIGUIENTES POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES ESTÁN VIGENTES DESDE DICIEMBRE DE 2025

🔁 Política de Cambios

En TheOffsideClub queremos que estés 100% conforme con tu compra.
Por eso, aceptamos cambios de prendas por cambio de opinión del cliente, cambio de talle o cambio de modelo, bajo las siguientes condiciones:

📅 Plazo para solicitar el cambio

  • El cliente dispone de 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.

👕 Condición del producto

Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe:

  • Estar sin uso

  • Conservar etiquetas y packaging original

  • Encontrarse en perfecto estado, tal como fue enviada

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios que no cumplan estas condiciones.

🚚 Costos de envío

  • Los gastos de envío de ida y vuelta corren por cuenta del cliente.

  • Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al envío de la nueva prenda solicitada.

🔄 Disponibilidad de stock

  • El cambio está sujeto a disponibilidad de stock del talle o modelo elegido.

  • En caso de no contar con stock, el cliente podrá elegir otro producto de igual valor o abonar la diferencia correspondiente.

📩 Cómo solicitar un cambio

Para iniciar el proceso, escribinos a:
📧 [email protected] o via WhatsApp al 📲 3513124451
indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo del cambio

  • Prenda, talle o modelo deseado

    El envío del producto deberá hacerse a la dirección: Requinoa 186, Córdoba, Córdoba, Argentina. CP 5002




🔙 Política de Devoluciones y Reembolsos

 

En The Offside Club queremos que tengas una buena experiencia con tu compra.
Por eso, aceptamos devoluciones y reembolsos bajo las siguientes condiciones.

1️⃣ Devoluciones por insatisfacción o arrepentimiento de compra

📅 Plazo para solicitar la devolución

  • Podés solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 7 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

👕 Condición del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • Conservar etiquetas y packaging original

  • Encontrarse en perfecto estado, tal como fue enviada

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

 

🚚 Costos de envío

  • Los gastos de envío por la devolución corren por cuenta del cliente.

  • Los gastos de embalaje también corren por cuenta del cliente.

Sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra (si no está dañado) o una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.

💳 Reembolso

  • Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizará dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del producto devuelto.

  • El monto será reembolsado utilizando el mismo método de pago seleccionado al momento de la compra.

2️⃣ Devoluciones por productos defectuosos o dañados

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, en caso de:

  • Defectos de fabricación

  • Fallas en el funcionamiento

  • Productos dañados

  • Productos con faltantes

Usted tiene derecho a solicitar la devolución de su dinero dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

📩 Cómo solicitar la devolución por defecto o daño

Para iniciar el proceso, deberá enviar un correo electrónico a:
📧 [email protected] o via WhatsApp al 📲 3513124451

Indicando:

  • Nombre completo

  • Número de pedido

  • Descripción del defecto o daño

  • Fotos o videos del producto

Revisaremos su caso y, una vez aprobado:

  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago seleccionado al comprar.

  • No habrá costo adicional para que reciba su reembolso.

🚚 Costos de envío en productos defectuosos o dañados

  • En caso de devolución por productos defectuosos o con daños ocasionados durante el envío, el costo de devolución corre por nuestra cuenta.

3️⃣ Cómo devolver los productos

Una vez enviado el correo electrónico o haber escrito por WhatsApp:

  • Será contactado por personal de la tienda para continuar con el proceso.

  • El producto debe enviarse en su empaque original, con:

    • Etiquetas

    • Accesorios

    • Elementos adicionales incluidos en el pedido

📦 Dirección para devoluciones

La devolución del producto deberá hacerse a la siguiente dirección:

Requinoa 186
Córdoba, Córdoba, Argentina
CP 5002

📩 Contacto

Si tiene alguna duda o consulta sobre nuestras políticas de devolución o reembolso, puede contactarnos a:

📧 [email protected]

o via WhatsApp al 📲 3513124451

 

Indicando:

  • Nombre completo

  • Motivo de la consulta

  • Teléfono (en caso de que desee que lo contactemos por otro medio)


    MUCHAS GRACIAS POR SER PARTE DEL CLUB!